Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo el portal Viver Catarina (vivercatarina.com y sus subdominios), mantenido por el Responsable Técnico del Portal Viver Catarina, en adelante el “Portal”, recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de sus usuarios, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD), el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014) y las normas del Consejo Federal de Corredores Inmobiliarios (COFECI) y de los Consejos Regionales de Corredores Inmobiliarios (CRECI) aplicables a la publicidad inmobiliaria.

1. Quiénes somos y nuestro rol

Viver Catarina es un portal de contenido y publicidad inmobiliaria que difunde lanzamientos y emprendimientos ubicados en el estado de Santa Catarina. El Portal actúa como vehículo de difusión y generación de contactos comerciales (leads), conectando a personas interesadas en inmuebles con inmobiliarias, corredores inmobiliarios y desarrolladoras socias.

El Portal no realiza intermediación inmobiliaria, no participa en negociaciones, no recibe valores relativos a la compra, venta o alquiler de inmuebles y no sustituye el trabajo del corredor inmobiliario. La intermediación inmobiliaria es actividad privativa de corredores inmobiliarios e inmobiliarias regularmente inscritos en el CRECI, según la Ley n.º 6.530/1978.

A los fines de la LGPD, el Portal actúa como responsable del tratamiento (controlador) de los datos personales recopilados mediante sus formularios y herramientas de navegación.

2. Datos personales que recopilamos

2.1. Datos que nos proporcionás directamente

Al completar formularios de contacto, registro o interés en emprendimientos, podés proporcionarnos:

• Nombre completo;
• Dirección de e-mail;
• Número de teléfono/WhatsApp;
• Ciudad y zona de inversión pretendida y finalidad (vivienda o inversión), cuando se informan voluntariamente;
• Nombre, e-mail y teléfono proporcionados al suscribirte a nuestra lista de e-mails (newsletter), según la sección 6 de esta Política;
• Demás información ingresada en campos de mensaje libre.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Durante la navegación, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP, fecha y hora de acceso;
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo;
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del acceso;
• Cookies e identificadores de sesión, incluidos los utilizados por Google Analytics y por plataformas de publicidad, según la sección 7 de esta Política y nuestra Política de Cookies.

El registro de datos de acceso atiende la obligación prevista en el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014).

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

4. Compartición de datos con socios

Esta es la sección más importante de esta Política. Leela con atención.

El modelo de funcionamiento de Viver Catarina consiste en conectar a interesados en inmuebles con socios comerciales. Al completar un formulario de interés, consentís, de forma libre, informada e inequívoca, que tus datos de contacto (nombre, e-mail, teléfono e información sobre tu interés) sean compartidos con:

• Inmobiliarias y corredores inmobiliarios socios, regularmente inscritos en el CRECI, responsables de la atención del emprendimiento o de la zona de tu interés;
• Desarrolladoras y constructoras responsables del emprendimiento de tu interés, cuando la atención sea realizada directamente por ellas.

La compartición observa las siguientes reglas:

• Los datos se comparten exclusivamente para viabilizar la atención comercial relativa al interés manifestado por vos;
• Los socios que reciben los datos asumen, a partir de la recepción, la condición de responsables independientes del tratamiento, respondiendo por el uso que realicen;
• Contractualmente, exigimos a los socios el compromiso de tratar los datos conforme a la LGPD, prohibiendo la reventa o el uso para finalidades distintas de la atención solicitada;
• El Portal mantiene registro de a qué socio se derivó cada contacto, permitiendo trazabilidad y el ejercicio de los derechos del titular.

El Portal no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros ajenos a la finalidad inmobiliaria manifestada por el usuario.

También podemos compartir datos con proveedores de tecnología que operan bajo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), como servicios de alojamiento, herramientas de análisis de audiencia, plataformas de envío de e-mail y sistemas de gestión de leads (CRM), siempre limitados a las finalidades de esta Política.

5. Publicidad inmobiliaria y conformidad con COFECI/CRECI

Los anuncios y páginas de emprendimientos difundidos en el Portal observan las normas del sistema COFECI/CRECI aplicables a la publicidad inmobiliaria, en especial la Resolución-COFECI n.º 1.065/2007, que regula la publicidad inmobiliaria y la obligatoriedad de identificar el número de inscripción en el CRECI en los anuncios:

• La intermediación de los inmuebles anunciados es responsabilidad de corredores inmobiliarios e inmobiliarias identificados con su respectivo número de inscripción en el CRECI;
• La información sobre emprendimientos (memoria descriptiva, precios, condiciones, plazos y registro de la obra) es responsabilidad de las desarrolladoras y de los socios anunciantes;
• El Portal se esfuerza por mantener la información actualizada, pero los valores, la disponibilidad y las condiciones comerciales deben confirmarse siempre directamente con el socio responsable de la atención;
• Las denuncias sobre ejercicio irregular de la profesión de corredor inmobiliario pueden dirigirse al CRECI/SC (11.ª Región).

6. Lista de e-mails (newsletter)

El Portal mantiene una lista de e-mails (mailing) compuesta por usuarios que, voluntariamente, se registran para recibir comunicaciones de Viver Catarina. Al suscribirte, recopilamos y almacenamos:

• Nombre;
• Dirección de e-mail;
• Número de teléfono.

Estos datos se utilizan exclusivamente para el envío de newsletter con lanzamientos inmobiliarios, contenidos, análisis de mercado y novedades del Portal. El tratamiento tiene como base legal el consentimiento del titular (art. 7, I, de la LGPD).

Los datos de la lista de e-mails no se comparten con inmobiliarias, corredores, desarrolladoras ni con terceros. La suscripción a la newsletter no constituye manifestación de interés en un emprendimiento específico y no genera derivación de tu contacto a socios comerciales, lo que solo ocurre al completar un formulario de interés, según la sección 4 de esta Política.

Podés cancelar la suscripción en cualquier momento, sin costo, mediante el enlace de baja presente en todos los e-mails enviados o por el e-mail [email protected]. Tras la cancelación, tus datos se eliminan de la lista de envío.

Los datos de los suscriptores se almacenan en una plataforma de envío de e-mails que actúa como encargada del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y limitada a las finalidades de esta sección.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

El Portal utiliza cookies y tecnologías similares, incluidas:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Portal (no pueden desactivarse);
• Cookies de rendimiento y análisis: utilizamos Google Analytics para medir audiencia y entender el comportamiento de navegación, con datos recopilados de forma agregada;
• Cookies de publicidad: personalización de anuncios y medición de campañas (Google Ads y Meta Pixel), cuando corresponda.

Las cookies de análisis y de publicidad solo se activan tras tu consentimiento, registrado mediante el banner de preferencias mostrado en el primer acceso. Podés cambiar tus elecciones en cualquier momento por el enlace de configuración de cookies en el pie del sitio o por la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede comprometer el funcionamiento del Portal.

El detalle completo de las cookies utilizadas, sus finalidades y plazos de duración está disponible en nuestra Política de Cookies.

8. Derechos del titular de datos

Según el art. 18 de la LGPD, podés, en cualquier momento, solicitar:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de tus datos;
• Acceso a los datos que tenemos sobre vos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio;
• Eliminación de los datos personales tratados con base en tu consentimiento;
• Información sobre las entidades con las que compartimos tus datos;
• Revocación del consentimiento, en cualquier momento y sin costo.

La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado anteriormente y no impide que el socio que ya recibió tu contacto concluya la atención en curso, hipótesis en la que el pedido de eliminación también deberá dirigirse a él, en su condición de responsable independiente.

Para ejercer tus derechos, escribinos al e-mail [email protected]. Responderemos en el plazo previsto por la legislación.

9. Encargado del tratamiento de datos

El encargado del tratamiento de datos personales del Portal es el Responsable Técnico del Portal Viver Catarina, que puede ser contactado por el e-mail [email protected], según el art. 41 de la LGPD.

10. Almacenamiento, seguridad y retención

Adoptamos medidas técnicas y administrativas de seguridad compatibles con las prácticas del mercado para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluidas conexión cifrada (HTTPS), control de acceso y almacenamiento en proveedores con certificaciones de seguridad.

Los datos personales se conservan por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades de esta Política, observados los siguientes plazos:

• Registros de acceso: mínimo de 6 meses, según el art. 15 del Marco Civil de Internet;
• Datos de leads: conservados mientras dure la finalidad comercial o hasta el pedido de eliminación por el titular;
• Datos de la lista de e-mails: conservados mientras la suscripción esté activa o hasta la baja por el titular;
• Datos recopilados por cookies: por los plazos indicados en la Política de Cookies o hasta la revocación del consentimiento;
• Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio de derechos en procesos: por los plazos de prescripción aplicables.

En caso de un incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante a los titulares, comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los titulares afectados, según el art. 48 de la LGPD.

11. Datos de menores de edad

El Portal está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños y adolescentes. Si identificamos un registro realizado por un menor de edad, los datos se eliminarán.

12. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores de tecnología utilizados por el Portal (como servicios de alojamiento, Google Analytics, plataformas de anuncios y de envío de e-mails) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia ocurre en conformidad con el art. 33 de la LGPD, hacia países u organizaciones que proporcionen un grado de protección adecuado o mediante garantías contractuales adecuadas.

13. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior. Los cambios relevantes en el tratamiento de datos se comunicarán por los canales disponibles.

14. Legislación y jurisdicción

Esta Política se rige por la legislación brasileña, en especial por la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD). Se elige el fuero de la comarca de la sede del Portal, en el estado de Santa Catarina, para dirimir eventuales controversias, sin perjuicio del fuero del domicilio del consumidor, según el Código de Defensa del Consumidor.

15. Contacto

Responsable Técnico del Portal Viver Catarina
E-mail: [email protected]